Si eres un emprendedor o emprendedora y estás buscando expandir tu negocio al mundo de las ventas online, seguramente lo primero que pasó por tu mente fue Mercado Libre y claro, al día de hoy, este marketplace es el más importante de América Latina, especialmente durante la pandemia, se vio su crecimiento exponencial.
Por lo que si estás buscando expandir tu negocio a otros canales de venta, te recomendamos que empieces con Mercado Libre antes de saltar a otros markets, porque te brinda una infraestructura sólida y te dará también la experiencia requerida para continuar avanzando.
Ahora bien, antes que nada debes saber que Mercado Libre se compone de varias herramientas que pone a tu disposición para que tus ventas tengan éxito, estos es:
La reputación que tengas en tu tienda de Mercado Libre es una herramienta de tracción de clientes que te ayuda a incrementar tus ventas. Esta parte es fundamental para ti, porque habla de tu calidad como vendedor y consiste en varios factores, es decir, tu cliente te califica en función de que respondas sus preguntas rápido, pero no solo eso, que sus dudas realmente sean resueltas y que seas amable, es decir, pensar en invertir en Atención al Cliente es una buena idea, no en vano existen empresas enormes que se dedican únicamente a rentar ese servicio.
Se maneja por medio de un semáforo de colores y debes estar posicionado siempre en verde, Mercado Libre calcula tu reputación en función de los reclamos que tengas, el tiempo de entrega de la compra y las cancelaciones, especialmente si estas fueron por causa tuya.
Se toman en consideración las ventas de los últimos sesenta días, más los días del mes en curso. Si esa cantidad no llega a 40, revisan tu historial de venta de los últimos 365 días. Ahora bien, tu reputación se empieza a calcular después de las 10 ventas. Para ver más información da click aquí.
Mercado Líder es una categoría que te ayudará a sobresalir de entre la competencia, te otorga más herramientas para crecer. Aquel seller que llega a esta categoría es porque se destaca por brindar a sus clientes una excelente experiencia de venta y por la cantidad de ventas que tiene.
Para ser Mercado Líder es necesario que cuides tu reputación pues es lo que hace que generes confianza en tus clientes y en nuevos compradores que están buscando vendedores serios. Existen tres niveles identificados con medallas de color plata, oro y platinum.
Esta categoría te ayuda a destacar entre tu competencia, obteniendo mayor exposición en los listados y aparecer entre los primeros resultados. Ofreces envíos gratis usando Mercado Envíos, tienes atención personalizada a través del chat por parte de Mercado Libre, puedes saber más acerca de este tema aquí.
Estos son solo algunos de los puntos importantes que debes considerar si vas a iniciarte como vendedor en Mercado Libre, es necesario que te informes todo lo que puedas, para que logres aprovechar todas las herramientas que este marketplace tiene para ofrecerte. No por nada es el market más importante en América Latina hasta este momento
Ahora bien, como puedes ver, manejar tu tienda de Mercado Libre podría llegar a ser un tanto complejo, para ello existen herramientas que te pueden ayudar como Ventiapp
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